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稻草人旅行|微旅行

职位招聘
微旅行运营专员

全职

工作类型

上海

工作地点

职位描述:

1. 根据稻稻的排线计划,对外发布稻稻的微旅行活动;
2. 负责每周常规微旅行活动的前期准备、出队中、结队等阶段的工作,确保团队顺利出队;
3. 微旅行领队的日常管理;
4. 定期招募微旅行领队并协助培训工作;
5. 协助执行大型线下活动。

职位要求:

1. 你需要注重细节并拥有较强的执行能力,有责任心,对于每周的出队负责到底;
2. 具备良好的人际沟通能力,与领队交接清楚每周出队事宜或领队工作中遇到的问题,解答疑问,并处理出队中的突发情况;
3. 活泼大方,阳光积极,热爱旅行、热爱稻草人,认同稻草人的旅行理念;
4. 学习能力强、真诚、有独立精神;
5. 微旅行活动以周末出队为主,因此需要你能够接受双休日或节假日调班的制度;
6. 一年以上工作经验者,有相关线下活动执行经验者优先。

职位福利:

1. 享有每年至少15天年假;
2. 免费参与公司的国内和国际长线(1万元上限)和所有国内短线;
3. 享受每年1000元的旅行交通基金;
4. 享受每月200元的通勤补贴;
5. 享受额外商业医疗保险;
6. 享受每年的免费体检;
7. 心理咨询:按需要约老师,开放行业专业老师;
8. 每年一次内部outing,一次全公司outing。

应聘方式:

发送简历至 hr@54traveler.com, 邮件和简历名称为“微旅行运营专员+姓名”。

培训经理

我们的团队:

截止2017年底,稻草人的领队团队已经拥有接近350名兼职领队,这群可爱的伙伴们都是活跃在旅行活动的第一线,为我们的队员创造热情、专业的旅行服务体验。他们中的绝大多数人并非来自旅游行业,但大家都是因为热爱旅行热爱稻草人相聚到一起。为了服务好这么一群有趣的领队们,我们把我们团队叫做领队支持部门,你现在所阅读的这个岗位便是属于领队支持部门里的领队培训团队。

我们的职责:

1. 制定完善的领队培训体系,规范培训流程,开拓、更新培训形式和方法;
2. 展开领队培训需求调研,设计开发通用类、专业技能类的课程或活动;
3. 评估领队在各阶段的培训效果,定期收集、反馈培训问题,并及时修改课程方案;
4. 制定领队培训工作计划,并组织实施;
5. 参与领队面试等活动;

我们的要求:

1. 3年及以上培训相关工作经验;
2. 熟练掌握企业培训组织流程,有搭建培训架构经验者优先;
3. 熟练使用常用办公软件,能独立完成培训课程开发,并协调各方资源组织实施培训;
4. 语言文字表达能力强,有公众演讲和现场组织协调能力;
5. 拥有教授他人的使命感,并能从教学相长的过程中获取自身价值;
6. 我们的领队以兼职为主,因此需要你能够接受双休日或节假日调班的制度;

职位福利:

1. 享有每年至少15天年假;
2. 免费参与公司的国内和国际长线(1万元上限)和所有国内短线;
3. 享受每年1000元的旅行交通基金;
4. 享受每月200元的通勤补贴;
5. 享受额外商业医疗保险;
6. 享受每年的免费体检;
7. 心理咨询:按需要约老师,开放行业专业老师;
8. 每年一次内部outing,一次全公司outing。

应聘方式:

发送简历至 hr@54traveler.com,标题和简历名称为“培训经理+姓名”。

高级客户服务代表

职位描述:

1. 负责各类客户投诉、及时联系、跟进和通报个案处理进展;
2. 负责外呼回访工作,如队员满意度等;
3. 参与团前、团中、团后的应急处理;
4. 处理每周客户反馈,整理和总结反馈结果,提出改善客户体验的需求;
5. 真正带有同理心地与队员们沟通,了解队员的需求,解答疑问,提供有效的建议和解决方案。收集、汇总队员的新问题,更新知识库;
6. 协助处理日常业务:涵盖线路修改、队员服务、信息通知等;
7. 愿意参与领队工作,并在带队过程中,有效地完成团队的流程、确保旅行的安全、积极地传播稻草人旅行的理念。

职位要求:

1. 至少两年以上客户投诉处理和客户服务经验;
2. 有主动服务客户的意识和同理心,具备良好的人际沟通、客户关系管理维护技巧,以及处理突发事件的应变能力;
3. 注重细节并拥有较强的执行力:顾问工作较为繁琐,没有责任心是做不好的;
4. 学习能力强、真诚、有独立精神;
5. 能够接受假日和周末调班(我们是旅游业,别人玩的时候我们上班;反之,我们自己出去玩的时候都是淡季,花钱少、游人少,保证玩的更开心)
6. 热爱旅行或旅游相关专业优先。

职位福利:

1. 享有每年至少15天年假;
2. 免费参与公司的国内和国际长线(1万元上限)和所有国内短线;
3. 享受每年1000元的旅行交通基金;
4. 享受每月200元的通勤补贴;
5. 享受额外商业医疗保险;
6. 享受每年的免费体检;
7. 心理咨询:按需要约老师,开放行业专业老师;
8. 每年一次内部outing,一次全公司outing。

工作地点:

上海市虹口区广纪路738号1幢401室

应聘方式:

发送简历至 hr@54traveler.com,标题和简历名称为“高级客户服务代表+姓名”。

出纳兼行政专员

全职

工作类型

2人

招聘人数

上海

工作地点

职位描述:

1. 负责现金、银行的收款付款操作及核对;
2. 负责旅行团队帐务的整理凭证核对;
3. 负责发票的填开及管理;
4. 负责办公室报销,文档装订及保管;
5. 负责办公室行政业务,比如办公业务采购。

职位要求:

1. 出纳职位是和数字、金钱打交道的,所以一定要非常细心哦;
2. 执行力要强,做事行动能力快;
3. 有耐心,能持久稳定做重复性工作;
4. 优先考虑有财务工作经验者,是稻稻粉丝那就更好啦!

职位福利:

1. 享有每年至少15天年假;
2. 免费参与公司的国内和国际长线(1万元上限)和所有国内短线;
3. 享受每年1000元的旅行交通基金;
4. 享受每月200元的通勤补贴;
5. 享受额外商业医疗保险;
6. 享受每年的免费体检;
7. 心理咨询:按需要约老师,开放行业专业老师;
8. 每年一次内部outing,一次全公司outing。

工作地点:

上海市虹口区广纪路738号1幢401室

应聘方式:

发送简历至 hr@54traveler.com, 邮件和简历名称为“出纳兼行政专员+姓名”。

兼职领队

兼职

工作类型

上海

Base地点

职位描述:

1. 作为团队的领导者,带领队员探索这个真实多彩的世界,敞开心扉,去尽情体验、交流和分享,从而获得内心的力量!
2. 出发前做好充分的路线准备,提前和供应商联系;
3. 带队过程中保证队员的安全和行程顺畅,处理突发事件;监督供应商的规范服务;
4. 积极推进团队建设,时刻关注队员体验,及时响应队员合理可行的需求;
5. 结队后,进行财务结算和物资返还,做出及时有效的带队反馈;

职位要求:

1. 【时间】由于稻稻的业务特性,我们对领队的带队次数和出队时间可是有严格要求的哦,我们需要你每年完成:

  • 1) 至少5次短线+1次超级周末+1次长线;
  • 2) 出队时间里必须至少包含两个小长假和一个大长假;
  • 3) 也就意味着,如果你平日里自己有本职工作,至少需要用到5天年假来工作哟;

2. 【能力】:

  • 1) 沟通及表达能力强;
  • 2) 积极,遇到困难能够迅速调整心态主动解决问题,并努力寻求积极的结果;
  • 3) 学习能力强,能够在短时间内掌握一条路线的所有信息;
  • 4) 同理心强,可以敏感地捕捉他人的需求并且传递出你的友善;
  • 5) 热爱旅行,并且是一名负责任的旅行者;
  • 6) 英文语言能力强,达到流利与外国人打交道的地步;

3. 【加分项】:

  • 持有导游证,如果暂时没有则在你在职的2年内必须考出这个从业资格证。

应聘方式:请把鼠标放在这里,轻点左键,填写表格

长线领队

兼职

工作类型

全国

Base地点

职位描述:

1. 作为团队的领导者,带领队员探索这个真实多彩的世界,敞开心扉,去尽情体验、交流和分享,从而获得内心的力量!
2. 出发前做好充分的路线准备,提前和供应商联系;
3. 带队过程中保证队员的安全和行程顺畅,处理突发事件;监督供应商的规范服务;
4. 积极推进团队建设,时刻关注队员体验,及时响应队员合理可行的需求;
5. 结队后,进行财务结算和物资返还,做出及时有效的带队反馈;

职位要求:

1. 【时间】由于稻稻的业务特性,我们对领队的带队次数和出队时间可是有严格要求的哦,我们需要你每年完成:

  • 1) 至少100天的工作量,涵盖业务类型为国际长线、国内长线、超级周末;
  • 2) 节假日一定要出队(春节可以告假陪伴家人哈);
  • 3) 6-8月保证至少6条长线;
  • 4) 至少能够达成2年及以上的合约;

2. 【能力】:

  • 1) 沟通及表达能力强;
  • 2) 积极,遇到困难能够迅速调整心态主动解决问题,并努力寻求积极的结果;
  • 3) 学习能力强,能够在短时间内掌握一条路线的所有信息;
  • 4) 同理心强,可以敏感地捕捉他人的需求并且传递出你的友善;
  • 5) 热爱旅行,有长途自助旅行经验,并且是一名负责任的旅行者;
  • 6) 英文语言能力强,达到流利与外国人打交道的地步。

3. 【加分项】:

  • 持有导游证,如果暂时没有则在你在职的2年内必须考出这个从业资格证。

应聘方式:请把鼠标放在这里,轻点左键,填写表格

平面设计实习生

兼职/实习生

工作类型

100元/天

实习补贴

上海

工作地点

职位描述:

1. 产品折页、活动包装图片、海报等平面设计工作;
2. 稻草人周边产品创意及设计,如T-shirt、笔记本、稻稻插图等;

职位要求:

1. 视觉传达、平面设计相关专业,具备手绘/插画能力者优先;
2. 设计感好,有较强的视觉表现力;
3. 具有团队合作精神以及服务协作意识,良好的沟通能力及习惯;
4. 熟练操作photoshop、illustrator、indesign(尤其前两个);
5. 每周到岗至少3个工作日,工作至少3个月;

投递简历时请附上个人作品或作品链接

应聘方式:

发送简历至 hr@54traveler.com, 邮件和简历名称为:“平面设计实习生+姓名”。

新媒体运营实习生

兼职/实习生

工作类型

100元/天

实习补贴

上海

工作地点

职位描述:

1. 线上SNS平台(微博、微信、豆瓣等)的日常维护;
2. 线上品牌活动以及产品推广活动的协助筹划、执行。

职位要求:

1. 新闻、中文、市场及互联网等相关专业的在校生;
2. 熟悉各类互联网平台,了解网络文化与表达方式;
3. 脑洞大,有敏锐的洞察力,善于把握网络热点方向,结合稻草人品牌进行推广;
4. 有一定的文字功底,会煽情,能咆哮,是不是还能来点儿小幽默小情怀神马的……
5. 靠谱细心,热爱旅行,具备良好协作精神的你,稻稻各种欢迎!

应聘方式:

发送简历至 hr@54traveler.com, 邮件和简历名称为:“新媒体运营实习生+姓名”。

NZ
国际长线领队 - 常驻新西兰

兼职

工作类型

2人

招聘人数

新西兰

工作地点

职位描述:

1. 新西兰境内带队,并与地接导游配合工作;
2. 行程前,根据提供的带队指南和路线背景资料,完成行前准备和交接;

3. 行程中

  • 有效地执行团队既定行程,确保团队的安全
  • 给到队员热情、真诚、愉悦的服务
  • 带领队员敞开心扉,去尽情体验真实美妙的目的地,在团队内部搭建交流和分享平台

4. 行程后,提交路线反馈、完成财务账款、归还物资。

职位要求:

1. 需要你长期驻扎在新西兰当地带团,需要有新西兰或澳洲护照(稻草人不提供工作签);
2. 你得有时间:在每年1-4月,9-12月,承担每月11天-23天的带团工作量;
3. 良好的沟通能力,快速学习能力,组织协调能力,快速应变能力;
4. 亲和力,服务意识,责任心,脾气好,性格外向阳光积极,讨人喜欢惹人爱;
5. 热爱旅行,有国际自助旅行的经验,是个稻草人粉当然更好;
6. 英文听说两项能力优秀,能够把向导的现场讲解直接翻译成中文;
7. 身体素质棒棒哒,是户外徒步爱好者,马拉松参与者,坚持每周健身者加分;
8. 最后,我们痛恨神马回扣,我们坚信上车睡觉停车撒尿下车拍照的传统旅游终有一天会变成浮云。 所以,我们需要你有坚韧的信念,和我们在这条坎坷的路上并肩走下去!

领队福利:

除了带队工资外,您还将获得:
1. 参加稻草人的活动享受特定折扣(如长短途旅行,国际旅行等);
2. 免费参加稻草人为领队开展的专属活动:培训、定制沙龙、年度大会和OUTING活动;
3. 免费获得稻草人相关周边产品;
4. 享受领队全年意外保险;
5. 你在一个积极、有趣、最富创意的团队工作,成为“伟大的旅行”的传播者和实践者!

应聘方式:

请把鼠标放在这里,轻点左键,填写表格

本招聘长期有效,稻稻持续收集各路人才简历。 现在正值招聘,欢迎小伙伴踊跃投递简历哦!
实习导游

兼职

工作类型

全国

工作地点

长期招聘

招聘时间

职位要求:

拥有合格的国家导游证(请在简历里注明自己的导游证号码)

工作职责:

工作职责:履行最基本的带队义务
1. 集合时,协助主领队完成签署合同、检查队员装备、分发队员材料;
2. 出发前,协助主领队检查所有队员已系上安全带以及行李架上的包包已经安置好;
3. 行车时,协助主领队分发相关物资,如放牌、明信片等等;
4. 游玩时,协助主领队控制团队完整性、清点人数、押队;
5. 分房时,协助主领队分发钥匙并作房间号记录、办理退房;
6. 协助主领队处理紧急情况,缓解团队队员情绪。

工作福利:

1. 工资:100元/天,发放时间为每次带团后现场结算;
2. 保险:每次带团意外保险;
3. 实习证明:在校学生,带队满3次,即可出实习证明;
4. 带队满3次,可以挂靠导游证;
5. 免费跟团旅游,还可以实践导游工作。

应聘方式:

请把鼠标放在这里,轻点左键,填写表格

本招聘长期有效,稻稻持续收集各路人才简历。 现在正值招聘,欢迎小伙伴踊跃投递简历哦!
CW
微旅行CityWalks TourGuide

兼职

工作类型

南京/苏州

工作地点

长期有效

截止时间

职位描述:

1. 在周末和节假日,根据稻草人与队员签订的合同或约定,组织队员进行市内的参观、游览,团队总人数为30-50人,每个TourGuide负责10-12人的小团队;
2. 出队前重新熟悉路线,熟记路线故事,并根据自己的兴趣对路线故事进行扩充,在带队时对相关的景点进行讲解;
3. 在旅行过程中,保证队员的人身安全;
4. 带领队员用脚步发现身边的美丽,通过稻草人精心的路线设计和你的充分准备,让小伙伴们看到一个鲜活灵动、充满故事的城市;
5. 保持与稻草人工作室的长期双向沟通,及时给出你的反馈。

职位要求:

1. 有充足的业余时间,每月至少带队1-2次,尤其是旺季(3-6月、9-11月),经常加班或不固定时间出差的伙伴儿们,这份兼职工作真的不适合你哦;
2. 热爱旅行、热爱稻草人,参加过稻草人活动,或者认同稻草人的旅行理念;
3. 对城市的文化和历史有兴趣,愿意探索周围熟悉环境里不一样的故事;
4. 善于表达、乐于分享,适当话痨可以有,太内向不适合哦;
5. 组织能力强,能够调动队员气氛。要活泼开朗,不要高贵冷艳;
6. 如果你是资深旅行者、城市老掌故、善良的吃货、建筑专业学生/建筑师、历史专业学生或者干脆是博物馆馆长…会有大加分。

领队福利:

1. 带队工资;
2. 稻草人周边产品、TourGuide专属纪念品;
3. 免费参与TourGuide专属聚会、领队沙龙、领队培训
4. 志同道合的好朋友/好基友;
5. 表现优秀者有机会推荐成为稻草人短线领队

应聘方式:

鼠标移至此处填写报名表→通过面试→接受相关培训及考核→成为长期的TourGuide

每季度的第一个月(1月、4月、7月、10月初)将会统一回复上一季度的申请,请所有应聘者稍安勿躁,万分感谢!
微旅行志愿者

志愿者

工作类型

上海

工作地点

长期有效

截止时间

随时

到岗时间

工作职责:

根据分配负责周末微旅行活动签到、任务点打卡、微信小天使、摄影、主持等工作。

职位要求:

1. [细心靠谱] 工作有始有终,耐心完成活动的服务工作;
2. [热心开朗] 面对队员的问题耐心解答,热心帮助,乐于与人分享交流。

志愿者福利:

每参加一次活动都将获得工资补贴或稻稻路线(含国内短途、国内长途、国际路线)兑换的福利!还有稻稻周边礼品相送!

应聘方式:

点击链接填写报名表:【稻草人微旅行】志愿者招募

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